Vender en Amazon: ¿Es rentable?
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¡Hola de nuevo! Seguimos al pie del cañón. En este nuevo artículo veremos las posibilidades que nos ofrece Amazon para vender nuestros productos. Revisaremos su política de tarifas así como los pros y contras de vender en el marketplace con más tráfico de España.

Amazon empresa

¿Qué es Amazon?





Podríamos decir que  es la tienda online más grande del mundo. El portal -que abrió en España a finales de 2011- permite a las empresas y usuarios crear su propia tienda, y acceder así a miles de potenciales compradores.

A diferencia de otros MarketPlace,como Rakuten o eBay, Amazon vende algunos productos directamente sin intermediarios.

Aquí podemos ver como ha evolucionado el posicionamiento de los distintos portales en los últimos 4 años:

Google Trends Amazon

Datos de Google Trends sobre la evolución y posicionamiento de los 3 principales marketplace en España.

Tarifas, comisiones y condiciones para el vendedor

Te preguntarás como funciona o cuál es el proceso para darte de alta como empresa o vendedor. Tienes 2 opciones:

comisiones-Amazon

  • Vendedor Individual

Si optas por esta opción podrás vender hasta 40 artículos al mes, y solo pagarás en caso de vender tus productos. La tarifa parte de 3 variables (más info en su web).

Aquí puedes ver un par de ejemplos prácticos de aplicación de tarifas como Vendedor Individual:

ejemplo-tarifas-Amazon

  • Vendedor PRO

La opción más habitual. Aquí desaparece la limitación comentada y existe un coste fijo más otro variable (comisiones inferiores a las del vendedor individual) en función de la categoría o sector de tu producto.

Ejemplos de comisiones de Amazon en función del sector, siendo la más habitual un 15 %:

Joyería –> 20 %

Informática–> 7 %

Bricolaje y  herramientas –> 12 %

Ventajas de Vender en Amazon

  • Internacionalización 

Si te registras en Amazon España podrás vender en el Reino Unido, Francia, Alemania e Italia. Una buena oportunidad para probar nuevos mercados con coste 0.

  • Rápidez

En muy poco tiempo podrás crear tu tienda en la plataforma y estar vendiendo de forma casi inmediata.

  • Tráfico

Serás visible a millones de usuarios interesados en tus productos. El portal supone un porcentaje muy importante del total de compras por Internet.

  • Costes

Podrás empezar a vender online sin inversión alguna.

  • Si tienes tienda online

Es posible que una muy pequeña parte de tráfico acabe aterrizando en ella tras buscar opiniones o más información de tu negocio en Google. Lo ideal es lograr que estos compren directamente en tu eCommerce.



Posibles inconvenientes

No todo es positivo…

  • Marca

Para Amazon.es eres un precio y un producto, nada más. Si un día te vas nadie te recordará.

  • Tarifas

Posiblemente las comisiones te dejen con margenes de beneficio muy reducidos.

  • Recepción de pagos

Tu cliente paga a Amazon, y ellos te pagan a ti. Por el simple hecho de tener malos comentarios de clientes en algunos de tus productos ,o quejas sobre los pedidos, pueden aplazar durante semanas el pago.

Amazon retiene los pagos hasta 60 días, y si hace poco que eres vendedor no te van a transferir el total a percibir (se quedan un fondo de garantía).

Y eso puede suponer un importante varapalo para tu negocio. Imagina que vendes decenas o centenares de productos y no tienes cash para comprar más o cubrir los costes logísticos o de gestión….te quedas sin dinero y sin productos.

Protegen en exceso al comprador, perjudicando en algunos casos a la empresa vendedora.

  • Valor añadido

En tu propio negocio podrás y tendrás capacidad de generar valor añadido a tus productos (eso repercute en el precio). En Amazon eres uno más.

  • Soporte al vendedor

A diferencia de otros marketPlace más pequeños, si preguntas te responderá un robot. Tendrás que cargarte de paciencia.

rentabilidad amazon

captura de pantalla de resultados de búsqueda

Para una empresa: ¿Es un MarketPlace una vía correcta para empezar a vender por Internet?

Al prácticamente no tener barreras de entrada puede ser una buena forma de testear la aceptación de tus productos y ver si tu empresa está preparada para empezar a vender online.También puede ayudarte como primera fase de internacionalización al fácilmente probar mercados como Francia o el Reino Unido.

Es una vía, pero posiblemente no la más correcta o la única. Sí puede ser complementaria.

¿Compatible con tu propia tienda online?

Si tu tienda es relativamente nueva vender en Amazon u otros portales de características similares pueden ser soportes interesantes para dar a conocer tu negocio, generar ventas y empezar a adaptar tu empresa (logística, marketing, atención al cliente) a las nuevas rutinas que implican vender online.

Además, Amazon y otros portales, permiten sincronizar datos de tu tienda propia con el objetivo de no duplicar tareas en la carga de información.

Ebook “Cómo vender en Amazon”

Quiero compartir contigo un eBook de Jordi Ordoñez con el que conseguirás resolver todas las dudas que tengas y que te ayudará a saber como funciona el Marketplace más grande como el mundo, no te defraudará, te lo aseguro. Puedes adquirir este libro de más de 90 páginas aquí

¿Es rentable vender en Amazon España? Mi opinión

Dependerá del tipo de producto, de las características de tu negocio y de tus márgenes de beneficio. Si tuviera que decir si Sí o NO, posiblemente me decantaría por el NO, aunque la rentabilidad o resultados no sólo se mide por los beneficios económicos.

El poder del comprador

Las valoraciones y experiencias de tus clientes son clave para el éxito de tu tienda.

  • Clientes contentos, buenas valoraciones, comentarios u opiniones

Esto, posiblemente, mejorará tu visibilidad en los resultados de búsqueda y la conversión = más ventas. ¿Pero que implica?

  1. Significa que tu precio es bajo (menor margen)
  2. Que tu política entrega es buena y rápida  = más recursos a asignar y posiblemente implica en tener una alto nivel de stock.

¿Si a estos costes y ajustados precios de venta le quitamos la comisión?

  • Clientes no satisfechos

Esto es igual a menor conversión, problemas con el portal y retraso en los pagos. Y ten en cuenta que muchas veces Amazon no tiene capacidad humana para determinar si el comprador tiene o no razón. En caso de empate pierde la empresa.

Ellos también venden

Y no solo eso. Mediante una avanzada ingeniería de datos, tienen la capacidad (gracias a tu colaboración) a detectar tendencias de compra y futuros productos que tendrán una alta penetración de mercado.

¿A qué se traduce? Pues en que si un producto te funciona de forma excelente veas que al cabo de unas semanas (o días) Amazon lo vende directamente con unas condiciones que no podrás mejorar en tu vida.

Comparando costes de captación y explotación

profit

Sí, vender en www.amazon.es supone pagar elevadas comisiones. Pero vender directamente con tu propio eCommerce supone, sí o sí, costes de captación que no puedes obviar.

Queremos vender el videojuego Fifa 16 para PS4, con un PVP de 69, 95 €.

  • Ejemplo con nuestra propia tienda online

El coste por Clic en una campaña de Google Adwords (hay fuentes de tráfico más baratas como Facebook ADS) será unos 0,22 céntimos por clic. Calculemos que de cada 80 clics (por ejemplo), vendemos un juego.

Precio de coste de venta (0,22*80) = 17,60 €
Precio coste producto (estimación, no lo conozco)= 40 €
Coste total ** = 57,60 €
Beneficio: 12,35 € ***

**sin tener en cuenta los costes a repercutir de gatos indirectos de la empresa
*** Posiblemente los costes de envío están incluidos y los tendremos que restar.

  • Lo vendemos en Amazon

De entrada posiblemente tendremos que ajustar el PVP a 65 € para ser realmente competitivos, y entregarlo en 24 horas, con posibles costes añadidos de nuestro operador logístico.

Precio de venta ajustado: 65 €
Precio coste producto (estimación, no lo conozco)= 40 €
Comisión del 15 %: 9,75 €
Posible sobrecoste  logística: 4 €
Beneficio: 11,25 €

¿Parecen datos similares verdad? Pues no.

El cliente no es tuyo

Uno de los aspectos fundamentales en una tienda online (y cualquier negocio tradicional) es la capacidad de explotación / datos de recurrencia de un cliente.

Por cierto, te puede interesar este artículo sobre fidelización en eCommerce.

El año que viene el comprador anterior posiblemente comprará el Fifa 17 para Playstation 4. ¿Se lo venderás tú? No. Se lo venderá Amazon y al mejor postor.

Igual éste eres tu, pero volverás a tener los mismos costes de captación.

Si esta venta la hubiera generado tu tienda online tendrías una elevada posibilidad de repetir venta  a coste de captación 0. Simplemente realizando una efectiva newsletter a TU base de datos. Y así sucesivamente, con el Fifa 18, 19….y todo el abanico de juegos disponible en tu catálogo para PS4.

¿Quieres aprender a posicionar los productos en el Marketplace de Amazon?

¿Interesado en conocer cómo posicionar los productos de Amazon en los resultados de su buscador?

Conclusión

Entoces, ¿es rentable o no?

Si tras leer los Pros y Contras planteados sigues dudando te animo que lo pruebes. Nada mejor que la propia experiencia para ver la viabilidad o no de éxito a través un nuevo canal de venta.

Un negocio online no puede depender solo de Google para generar visitas y oportunidades de venta, es muy importante diversificar nuestras fuentes de tráfico, y Amazon, ebay o Rakuten pueden ser una de ellas.

Eso sí, cuidado con el stock, la calidad del servicio y tu cash flow.

¿Cuál es tu opinión? ¿Has probado www.amazon.es como canal de venta para tus productos? Será muy interesante conocer tu experiencia.

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