SEO en Amazon: Guía para posicionar tus productos y vender más

¡Hola! Hace mucho tiempo que quería escribir sobre este tema, y creo que ahora es el momento. Hace pocos días Ecommerce News publicaba la siguiente noticia: “Amazon ya supera a Google como principal motor de búsqueda para comprar online”, y en Diciembre ya nos informaron de que el 50 % del tráfico móvil de eCommerce en España era acaparado por el portal de Jeff Bezos.

Claro está que, si vendemos o queremos vender online, Amazon y otros Marketplace son portales a tener muy en cuenta en nuestra estrategia de comercialización, y es muy importante conocer los entresijos y algoritmos del portal para aumentar nuestra visibilidad. Vamos a ello, por cierto, os voy a dar un dato de Amazon que os dejará de piedra y, claro, te contaré de qué forma puedes mejorar con facilidad el posicionamiento de tus productos en el portal.

Por cierto, si eres nuevo en esto de Amazon, te recomiendo encarecidamente la lectura de este artículo:

¿Es rentable vender en Amazon?

Cómo vender más en Amazon

No me considero un experto en SEO para Amazon, sí que he leído bastante sobre el tema y he podido comprobar personalmente en varios proyectos como la mayoría puntos que comento en este artículo, tratados de forma correcta, mejorarán de forma importante tu ranking en los resultados del portal.

Podrás comprobar que no se aleja de muchas técnicas SEO habituales y algunas son de sentido común.

Amazon también tiene su algoritmo: A9

Amazon ordena el listado de productos y los resultados de búsqueda gracias a su propio algoritmo, llamado A9. Así como Google está basado en mostrarte la mejor información relacionada a tu búsqueda, Amazon busca mostrarte el mejor producto con el objetivo que los acabes comprando.

Google prioriza la satisfacción de su usuario, Amazon la conversión. Éste es el pilar principal de su algoritmo.

Ah! Importante comentar que el Marketplace también permite pagar por destacar los productos en las primeras posiciones, con un sistema similar a Google Adwords. Un ejemplo de producto patrocinado buscando “Iphone 7”:

Podemos comprobar cómo los 2 primeros productos mostrados son anuncios patrocinados.

Antes de seguir te voy a decir un dato que me facilitó un cargo importante de una de las principales empresas de transporte de nuestro país, que a la vez da aún más importancia al contenido que estamos tratando:

Espeluznante. Aclarar que no es una cifra oficial, pero me la creo. Con este dato empezamos por uno de los puntos que considero más importantes.

¿Qué y cómo busca la gente en Amazon? ¿Qué palabras utilizar?

El primer paso es conocer como los usuarios están buscando los productos, cuales son las palabras que utilizan. Podemos hacerlo de 3 maneras:

1. Utilizando Google Keywords Planner. Esta herramienta nos permite saber cómo los usuarios realizan las búsquedas en Google, así como la cantidad de búsquedas mensuales y sugerencias de palabras clave. Nos nos facilita datos concretos del portal ,pero posiblemente los usuarios buscan de una forma similar en todos los buscadores, incluido Amazon.
2. Herramientas profesionales de Keyword Research. Existen varias herramientas que nos permiten saber qué es lo que están buscando los usuarios en Amazon, y también en otros canales como YouTube o la Apple Store. Os recomiendo una fantástica herramienta: Keywordtool.io

Ponemos la palabra clave:

Y tachan!

Para ver datos como cantidades de búsqueda es necesario disponer la solución de pago.

3. Usar las sugerencias del buscador de Amazon

Esto también nos ayudará a determinar que palabras usar en los contenidos de nuestra ficha de producto.

4. Jungle Scout

Esta WebApp es brutal, para usuarios avanzados. Así como lo comentado hasta el momento nos permite saber qué y cuanto la gente busca un producto en Amazon, esta herramienta nos permitirá saber, entre muchos otros datos, cuales son las búsquedas que generan mejor experiencia de usuario y ventas! La herramienta controla qué y cuánto se vende en Amazon.

Seo en Amazon – Factores para posicionar mejor los productos

1. Estar en los más vendidos – Sales Rank

Si logras estar dentro de la categoría de Los más vendidos tus productos serán destacados en los resultados de búsqueda. Cuando pongas un producto a la venta intenta moverlo rápidamente entre tus contactos para que te lo compren, a veces –en función al tipo de producto–, es fácil aparecer rápidamente. De todos los puntos aquí comentados sea posiblemente el más complicado. Si vendiste mucho hace 3 semanas Amazon no lo tendrá en cuenta…para mantenernos en el ranking es necesario vender mucho de forma continuada.

2. Contenido del producto

Uno de los elementos más importantes.

• Título del producto: ¿Te has dado cuenta que los nombres de los productos en Amazon son bastante largos? Un ejemplo:

¿Por qué?

Amazon tiene muy en cuenta las palabras que utilizamos en el título, y es recomendable incorporar:

• El nombre del producto
• Propiedades
• Posibilidades de aplicación
• Principales características
• Marca
• Tamaño
• Color

Intentar que se asemeje a las búsquedas de los usuarios, no recomiendo repetir palabras, utilizar sinónimos o conceptos como “Barato”.

• Descripción

Una descripción detallada y profunda nos ayudará a vender,y en consecuencia mejorará el posicionamiento de nuestros productos dentro de Amazon.

Y un factor muy a tener en cuenta, estructura la información con “Bullet Points”. Mira el primer resultado orgánico en Amazon para la búsqueda Iphone 7:

Recomiendo encarecidamente mostrar las principales características del producto con este tipo de organización. “Curiosamente” así lo tienen los primeros resultados de las búsquedas más competitivas.

• Detalles del producto

Importante rellenar todos los campos posibles de la ficha. La mayoría de usuarios filtra los resultados presentados por el buscador, y si no informamos de las propiedades del producto estamos poniendo barreras para poder ser encontrados.

• Palabras clave

Amazon permite informar de palabras clave para el producto. Como pasa con Google y las Meta Keywords, esto ha perdido muchísima relevancia. Pero por si acaso, rellénalo.

3. Categoría del producto en Amazon

Esto va totalmente relacionado con el primer punto (Ranking de Ventas). Hay productos que pueden estar en múltiples categorías y seleccionar la adecuada te puede llevar más rápido a ser uno de los productos más vendido de la categoría. Como en todo, sentido común, que la selección sea lógica. No pongas un portátil en la categoría de ropa para mujer…

Previo a la toma de decisión, analiza la situación de este tipo de producto en las distintas categorías posibles.

 4. Productos vendidos o gestionados por Amazon.es

Amazon es un Marketplace en el que puedes vender tus productos directamente a cliente final…¿Pero sabías que además ellos también venden sus productos y pueden ser tus competidores? ¿Y sabías que puede almacenar tus productos y encargarse de toda la logística?  Pues afecta a los siguiente:

• Amazon destaca sus productos en los resultados de búsqueda
• Amazon posiciona mejor los productos “PREMIUM”, que se encarga de enviar en 24 horas (o menos)

5. Comentarios positivos / Valoraciones de producto

Son un factor importante. Los comentarios en sí no posicionarán mejor los productos, lo que mejora el rendimiento es que si existen buenas (y bastantes) valoraciones, el producto se destacará de forma importante en los resultados de búsqueda, mejorando el CTR (Click Through Ratio / Proporción de Clics) y generando seguridad y confianza al potencial comprador.

Esto sí logrará mejorar el posicionamiento de nuestros productos, cosa que nos lleva al siguiente punto.

6. Tiempo en página, bounce rate, CTR y CTS en Amazon: Factores de experiencia

• Bounce Rate o Rebote: Si después de visitar tu producto mucha gente abandona el portal…Amazon te lo pondrá difícil.
• CTR: El tema comentado anteriormente, si el porcentaje de “impresión” en pantalla vs clic sobre el producto es alto, tu posicionamiento mejorará. ¿Qué puede mejorar estos datos? Un buen título,valoraciones y….aspectos que comentamos seguidamente, como la fotos.
• CTS: Click to Sale.Sin con pocos clicks logramos ventas…Amazon nos amará.

7. Fotos de producto

Antes de publicar el producto, compara productos similares en Amazon y los resultados de búsqueda por la palabra clave que quieres posicionar.

Un ejemplo: Si el producto está en color blanco y rojo y la foto principal de los resultados está en blanco…¿Fácil no? Que el tuyo sea rojo. Cuidado con los trucos, la foto principal tiene que ser con fondo blanco.

Al margen de esto:

Lo de siempre, fotografías de calidad y cuantas más mejor, si subes las ocho mejor. Y cumpliendo el mínimo de tamaño: 1000 x 1000 px

8. Precios y descuentos en Amazon

A menor precio, más venta = Mejor posicionamiento. Pero cuidado! Vender en Amazon no siempre es rentable.

Si bajas el precio, el anterior se verá tachado y esto destacará tu producto y mejorará el CTR. Esto puede ayudarnos a conseguir que el producto sea un Top Ventas con poco esfuerzo en un corto período de tiempo.

Si gestionas tú la logística, poner envío gratuito también te ayudará.

9. ¡Quedan pocas unidades!

Nada que no hayamos contado al dar consejos sobre cómo mejorar las ventas de una tienda online.  Generará ansiedad al visitante y puede provocar, en determinados momentos y gestionado de forma adecuada, una importante mejora en las ventas.

Resumen para mejorar el ranking de tus productos en Amazon

He intentado resumir y sintetizar cada uno de los principales puntos a tener en cuenta para mejorar el posicionamiento de los productos en Amazon.es, la verdad es que cada uno de ellos podría ser ampliado, pero seguro que si aplicas las tácticas aquí comentadas la visibildad de tus productos mejorará.

Simplificando aún más e intentando resumir el artículo:

• Amazon prioriza los productos que generan más ventas
• Conoce como los usuarios de Amazon buscan los productos
• Incorporar estas palabras en los principales elementos del producto (especialmente en el título)
• Rellena todos los datos de la ficha de producto
• Si te lo puedes permitir: El precio lo más bajo posible, realiza descuentos y pon envío gratuito
• Pon varias imágenes en tus productos, con el tamaño adecuado y fotos de calidad
• Ofrece un producto con buena calidad/precio/servicio, potenciará los comentarios positivos

¿Qué te ha parecido el artículo? ¿Alguna duda? ¿Tienes experiencia vendiendo en Amazon?