A veces los humanos somos un poco simples y ciertos trucos que juegan con nuestras emociones primarias pueden llevarnos a tomar decisiones de compra en parte irracionales.
La temporada de rebajas se aproxima, si incluyes alguna de estas recomendaciones en tu ecommerce (o tienda física), podrás comprobar su efectividad.
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Stock Limitado o Últimas unidades
Pues se trata de mostrar en la ficha de producto, o como en el ejemplo en muestra de categoría, que hay pocas unidades disponibles. Posiblemente en este caso sea real, ya que no nos permite comprar más unidades de las que informa. Aquí podemos ver como lo ejecuta SalesSecret:
En muchas ocasiones la tienda online nos dice «Quedan pocas unidades», y no siempre es así….
Otra forma muy interesante es la de mostrar directamente en la cesta de la compra (sin haberlo hecho antes) el mensaje de «pocas unidades restantes para este producto», es dónde puede funcionar e impactar de mejor manera.
Se trataría de configurar en tu plataforma una norma tipo: Si quedan menos de X unidades del producto añadido en la cesta de la compra mostrar el mensaje: «X». O adaptar el mensaje según tramo de stock.
Limitar temporalmente la oferta
«Disponible sólo hoy». Limitar la oferta en el tiempo puede generar un poco de ansiedad al potencial cliente, y llevarlo a la acción. En muchos casos este tipo de ofertas van acompañadas de un temporizador que aumenta la sensación de urgencia. Un ejemplo de Groupon:
Las palabras
Existen ciertas palabras o expresiones que pueden generar sensación de urgencia y ayudan a persuadir. Aquí tienes algunas:
- Sólo
- Hoy
- Ahora
- Ahora o nunca
- No dejes pasar la oportunidad
- YA
y más que permiten múltiples combinaciones:
Comprar ahora
Comprar YA
Sólo hoy: Envíos gratuitos
Un ejemplo de una tienda bastante agresiva o persuasiva en sus llamadas a la acción:
2 personas más están viendo este producto
U otras 2 tienen este producto en la cesta, o 3 personas de Italia acaban de comprar este producto. Esta fórmula es muy habitual en los portales de reservas de hotel.
Un ejemplo en la shop de Ruby Lane, nos indican que alguien tiene el producto en la cesta de la compra o en su lista de deseos:
Los Colores
Los colores también pueden ayudarnos a alterar la conducta del comprador.
El color rojo para generar urgencia
Este color desprende energía, sensación de urgencia, pasión, deseo, amor, violencia…y es usado en tiendas online para persuadir al visitante.
Ejemplo de botón de compra de MediaMarkt:
Ejemplo de botón de compra de Worten:
Bien, hasta aquí los consejos para aumentar el rendimiento de tu web creando sensaciones de urgencia.
Debemos usar estos tips con cabeza, en función de tu tipo de producto, tipo de cliente (no lo hagas en una tienda de productos de lujo) y según período de venta, ideal por ejemplo en rebajas.
Fuente foto principal: www.photaki.es
Interesante artículo. Otra estrategia para generar SU, podría darse cuando colocamos a otro competidor que da el mismo servicio o producto. Y comparamos sus ventajas entre uno y otro. Salvo mejor opinión. Pedro Martínez Valera.